TOIMITUS- JA PALAUTUSEHDOT


90€ ylittävissä tilauksissa on ilmainen toimitus.

Alle 90€ tilauksissa toimituskulu on 6,90€/ lähetys.

Nouto myymälästä kaikille tilauksille ilman lisäkuluja.


 

Toimitusaika varastotuotteille 1-4 arkipäivää. 

Tilaustuote 7-21 arkipäivää.

Tilaaminen tapahtuu verkkokaupan kautta. Tilatessaan asiakas sitoutuu ostamaan tilauksen sisältämät tuotteet ja tilaukseen sisältyy maksuvelvollisuus. Tilauksesta asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Toimitamme tuotteet heti kun olemme saaneet maksuvahvistuksen maksusta sähköisesti tai jollakin muulla luotettavalla tavalla. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.


Asiakaspalvelu:


Verkkokaupan asiakaspalvelun sähköpostiosoite on kynnet.ma@gmail.com .  Muista ilmoittaa sähköpostilla aina myös puhelinnumero, josta tavoitamme sinut tarvittaessa. Vastaamme asiakaspalvelun sähköposteihin samana työpäivänä tai seuraavan arkipäivän aikana. Palvelemme arkisin klo 9:00-17:00 myös puhelimella numerossa +358 445328778

 

Maksutavat:

Ennakkotilisiirto

Ennakkotilisiirtoa käyttävä asiakas saa itselleen tulostettavaksi ennakkolaskun, jonka hän maksaa. Ennakkotilisiirtoa käytettäessä maksu näkyy kauppiaan järjestelmässä keskeneräisenä, kunnes asiakas on maksanut laskunsa.

 

Maksut Debit ja Credit kortilla:

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Verkkokauppa Ma-kynnet.com toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Wix Payments.

Wix Payments toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Wix Paymentsin välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Wix Payments on myös maksun saaja.

 

 


Hintatiedot:


Verkkokaupan hintatietoja seurataan jatkuvasti. Varaamme oikeuden teknisestä tai inhimillisestä virheestä johtuviin hintakorjauksiin. Hinnat ilmoitetaan euroissa (€), ja hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%). Mikäli tilauksen maksun yhteydessä haluat varmistaa hintaan sisältyvät tuotteet/ värit, laita lisätietoihin sinua askarruttava asia ja saat kysymykseesi aina vastauksen ja vahvistuksen ennen toimitusta.

 

 

Vaihto- ja palutusehdot

 

Kaikista palautuksista pitää aina tehdä peruuttamisilmoitus etukäteen asiakaspalveluun lähettämällä postia osoitteeseen                     

 ma-kynnet@gmail.com. Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista tai matkahuollosta ei riitä tilauksen perumiseen. Asiakkaan vastuulla on tarvittaessa näyttää toteen, että peruutusilmoitus on tehty. Lähetyksen noutamatta jättämistä ei katsota tilauksen perumiseksi. Noutamattomista lähetyksistä veloitamme asiakkaalta toimitus-, palautus- ja käsittelykuluina vähintään 20€.

Avaamattomilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautuksen tai tuotevaihdon ehtona on että tuote ja sen alkuperäinen pakkaus ovat virheettömiä ja myyntikelpoisia. Hygienia tuotteilla, geeleillä, nesteillä, kalusteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Etämyynnissä asiakkaalle on oikeus tutustua tuotteeseen kotona kuten sen voisi tehdä myymälässäkin. Tuotetta ei saa kuitenkaan ryhtyä käyttämään tai kokeilla. Hygieniatuotteita, geelejä tai nesteitä ei saa avata pakkauksesta. Noudatamme kuluttajasuojalakia ja Kuluttajaviraston ohjetta etämyynnistä.

Palautettujen tuotteiden rahat palautetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille viimeistään 2 viikon kuluessa palautuksen saapumisesta.

Jos tuote on viallinen vai vahingoittunut, korvaamme myös toimituskulusi, joten pyydä Postista/tavarantoimittajalta kuitti tuotteen lähettämisestä. Emme hyvitä palautusrahtia, jos palautus johtuu muusta kuin omasta virheestämme.

 

Toimita tuote osoitteeseen:

Kynsistudio Maria

Keskuskatu 16B,

76100, Pieksämäki

Suomi

 

Ennen kuin palautat tuotteen, ilmoita havaitsemastasi ongelmasta mahdollisimman yksityiskohtaisesti sähköpostitse osoitteeseen ma-kynnet@gmail.com tai puhelimitse numeroon +358 445328778. Nopeuttaakseen käsittelyä, ole hyvä ja anna tietoa tilauksestasi, kuten tilausnumero ja sähköpostiosoitteesi.

Huomaa! Emme vastaanota lähetyksiä, jotka on lähetetty postiennakolla tai vastaavalla tavalla. Muista, että tuote/tuotteet on aina lähetettävä suojaavassa pakkauksessa.

 

Sähkölaitteiden Takuu

Tuotetiedoissa on ilmoitettu sähkölaitteille tuotekohtainen takuu ja sen pituus. Takuu kattaa laitteen takuuaikana esiin tulevat valmistusvirheet. Takuu ei kata normaalia laitteen kulumista ja siitä johtuvia vikoja eikä esim. UV-polttimoiden kulumista. Tuotteita täytyy myös käyttää ohjeiden mukaisesti ja esimerkiksi ylikuormittaminen ei ole takuun alainen vika. Jos tuotteita käytetään ammattikäytössä niin takuuaika on puolet normaalista takuuajasta.

Takuu ei sisällä tuotteen toimituskuluja takuuhuoltoon vaan asiakkaan täytyy maksaa toimituskulut itse tai tuoda laite myymäläämme huoltoon. Takuuhuollon jälkeen tuote toimitetaan asiakkaalle takaisin edullisimmalla tavalla.

 

Virhe ja vastuuvapaus

  • Myyjä ei ole vastuussa asiakkaalle aiheutuneista välillisistä kustannuksista

  • Myyjä ei ole vastuussa tuotteen virheellisestä käytöstä aiheutuneista kustannuksista

  • Myyjä ei ole vastuussa tuotteesta jos tuotetta on käsitelty tai muutettu

  • Myyjä ei ole vastuussa lähetyksestä jos asiakas on ilmoittanut väärän toimitusosoitteen

  • Myyjä ei ole vastuussa toimituksen viivästymisestä jos se johtuu lakosta, lähetyksen katoamisesta tai myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista tekijöistä

MS-Kynnet - Powered by AS

© 2020 Kaikki oikeudet pidätetään

Soita Meille!

044 532 87 78 

0